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한국시니어케어협의회·시니어케어24,·클라우드컴즈, 3자 업무협약 체결… 돌봄 인력 관리체계 구축 위한 디지털 플랫폼 공동 개발 착수

 “정착부터 관리까지, 외국인 돌봄인력 위한 통합 지원체계 구축”

외국인 유학생과 요양보호사를 포함한 돌봄 종사자의 안정적인 한국 정착을 돕기 위한 ‘디지털 통합지원 플랫폼’이 개발된다. 한국시니어케어협의회와 ㈜시니어케어24, 클라우드컴즈는 최근 3자 업무협약(MOU)을 체결하고, 관련 플랫폼 개발에 본격 착수했다고 밝혔다.

이번 사업은 고령사회에서 점차 확대되고 있는 외국인 돌봄 인력의 수요에 대응하기 위해 추진된다. 플랫폼은 입국부터 비자, 행정정보, 주거, 통신, 금융, 의료 등 생활 밀착형 정착 서비스를 아우르며, 요양기관과의 인력 매칭 및 근무 이력 관리, 언어 지원 기능도 포함될 예정이다.

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특히 이 플랫폼은 돌봄 현장을 잘 아는 시니어케어24의 현장 경험과, 기술력 기반의 플랫폼 전문기업 클라우드컴즈의 협업을 통해 실효성을 높일 것으로 기대된다.

이재익 한국시니어케어협의회 회장(시니어케어24 대표)은 “외국인 돌봄 인력의 안정적 정착은 현장의 서비스 질과 직결되는 과제”라며, “이번 협력은 단순한 인력 도입을 넘어, 그들의 정주와 역량 발휘를 돕는 지속 가능한 생태계를 만들기 위한 중요한 출발점”이라고 강조했다.

이창근 클라우드컴즈 대표 역시 “플랫폼 기술을 통해 외국인 종사자들이 겪는 불편을 줄이고, 돌봄 기관과의 연결을 더 효율적으로 만들 수 있다”며 “사용자 중심, 현장 중심의 시스템으로 발전시켜 나가겠다”고 말했다.

한편, 세 기관은 이번 협약과 함께 공동 TF를 구성해 플랫폼 개발에 착수했으며, 2025년 하반기 베타 서비스 출시를 목표로 하고 있다. 지자체 및 요양기관과 연계한 실증사업도 병행 중이다.

기존에도 외국인 인력 도입 시도는 있었지만, 이번 사례는 기술, 정책, 현장 전문성이 결합된 통합모델로 국내 외국인 인력관리의 모범 사례로 자리매김할 것으로 기대된다.